POLÍTICAS GERAIS: Lembrando que o pagamento deve ser cumprido de acordo com o informado em sua reserva, para não terem sua reserva cancelada ou correrem o risco de serem impedidos de adentrarem nas acomodações. A entrada deve ser feita a partir das 18h até às 22h de forma gratuita. Caso o check in for ser feito após às 22h, o limite passa a ser até as 24h e é indispensável que comunique até às 18h do dia da entrada, pelo WhatsApp (12)99604-5953 e será cobrado uma taxa única de R$40,00. Após as 24h, não será permitido a entrada, somente no dia seguinte a partir das 07:30h. A saída é até as 16h e após este horário também será cobrado R$25,00 por hora de atraso em caso de disponibilidade, caso contrário, se seu atraso impeça a entrada no horário do cliente subsequente, será cobrado 50% do valor de uma diária de acordo com nossa tabela, valor este que será revertido ao cliente subsequente. Informamos também que o horário de funcionamento da piscina é das 9h até às 20h e após às 22h as luzes do salão e piscina serão apagadas, ficando apenas as do quiosque e passa a ser proibido qualquer som ou barulho que incomode os demais locatários, bem como após este horário, também é proibido churrasco na área de lazer. Como somos uma propriedade particular pessoa física, não oferecemos nenhum tipo de serviço, como serviço de quarto, refeições, frigobar, monitores, seguranças etc, a exceção de serviço de zeladoria p/ manter o funcionamento dos chalés e área de lazer. Sendo assim a responsabilidade pelo bem estar e segurança das crianças e de seus pertences é de inteira responsabilidade do cliente locatário. Lembramos que não servimos café da manhã, roupas de cama, mesa e banho, incluindo travesseiros. Os chalés não tem fogão e sim cooktop e a geladeira não tem freezer, somente o congelador. Informamos também que é necessário trazer documentos que comprovem a idade das crianças se for o caso. Qualquer problema elétrico como queima da resistência do chuveiro ou mal funcionamento de eletrodoméstico, como micro ondas ou geladeira ou ainda a falta de gás, deve ser comunicado para providenciarmos a troca ou reparo. Terão direito a usufruir da área de lazer com piscina, playground, quiosque com churrasqueiras, salão de jogos, lago p/ pesca, 30.000 metros de área verde, área de estacionamento e wi-fi na área de lazer. No tocante ao wi-fi, contratamos o máximo disponível entre as operadoras que chega até nós,